MASALAH DAN TUJUAN

TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA PERSEWAAN MOBIL

1.2  MASALAH DAN TUJUAN

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas maka perumusan masalah sebagai berikut :

1.      Bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa persewaan mobil?

2.      Bagaiman motivasi kerja konsumen jasa persewaan mobil?

3.      Bagaimana kinerja karyawan jasa persewaan mobil?

4.      Bagaiman pengaruh gaya kepemimpinan terhadap pelayanan jasa persewaan mobil?

5.      Bagaiman pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pelayanan jasa persewaan

mobil?

6.      Bagaimana hubungan gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap pelayanan jasa persewaan mobil?

 

 

1.3  TUJUAN

Adapun tujuan penelitian ini adalah :

1.      Untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa persewaan mobil?

2.      Untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan motivasi kerja pelayanan jasa persewaan mobil?

3.      Untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan  kinerja konsumen terhadap pelayanan jasa persewaan mobil?

4.      Untuk mengetahui, menganalisis, dan menjelaskan pengaruh tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa persewaan mobil?

5.      Untuk mngetahui, menganalisis dan menjelaskan pengaruh moticasi terhadap tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa persewaan mobil?

6.      Untuk mngetahui, menganalisis, dan menjelaskan hubungan tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa persewaan mobil?

 

 

Nama        :   anita purwati

Kelas        :   3ea18

Npm         :   10210891

Tugas       : metode riset

Sumber    : warta kota

Tentang anitapurwati

kalo kata orang baik, cantik, wangi, ceria wkwk
Pos ini dipublikasikan di Uncategorized. Tandai permalink.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s